专业技术资格考试常见问题解答（二）

1.正常报名并缴费，却打印不了准考证，如何处理？

答：在姓名和身份证号均输入无误的情况下，先确定报名期间是否已成功缴费（具体可登录微信或支付宝小程序“云南非税缴费”进行查询确认），以上信息确认无误仍无法打印的，请致电云南省人事考试院咨询（0871-63630349）。

2.准考证上的姓名或身份证号错误，可以修改吗？

答：请考试当天到考点办公室做勘误登记。

3.报名期间填报的报名信息，为什么一直没有审核结果？

答：填报个人信息后，会在审核后台排队，有时因同一时间段内报名人数太多，审核人员相对较少，会有部分排在后面的考生不能实时审核，请考生耐心等待，各审核单位将会及时审核。请考生不要重复点击“保存”、“确认”等按钮，因为点击这些按钮后有可能会将考生个人信息重置到队列最末。

4.资格类考试报名时信息填写错误怎么修改？

答：报名期间，考生未“确认信息”前，除姓名和身份证号外的信息可以自行修改（姓名和身份证号见问题7）。如果考生已进行“确认信息”操作还未交费，则需要考生本人携带身份证原件到所选的“审核点”或“报名点”进行报名信息取消确认操作，取消确认后可以修改。如果考生已完成缴费，则无法修改任何信息。

5.资格类考试审核未通过，怎么修改信息？

答：同问题12,考生本人携带身份证原件到所选的“审核点”或“报名点”进行报名信息取消确认操作，取消确认后可以修改。

6.资格类考试审核未通过，改报外省，如何处理？

答：考生本人携带身份证原件到所选的“审核点”或“报名点”进行报名信息取消确认操作，取消确认后可以修改。选择其他省份后，必须仔细阅读所选省份的报名须知并点击“阅读确认”后方可改变考试省份。

7.忘记已注册的用户名、密码，怎么找回？

答：可以通过手机验证找回或通过密码提示问题找回。如果已无法通过绑定手机号收取验证码，又忘记找回密码问题答案的，可以由考生本人携带身份证原件在报名期间到各报名点申请用户名找回和密码重置。

8.外省身份证号考生一定要现场审核吗？

答：根据人力资源和社会保障部下发的考务文件，部分资格考试要求按属地管理原则报考，即考生只能在本人户籍所在地或长期工作所在地报考。专业技术资格考试采用告知承诺制报名，除被告知须现场审核的情况外，在报名阶段采用告知承诺的外省身份证号考生，可不进行现场审核。

9.如何查询考试成绩？

答：在中国人事考试网（www.cpta.com.cn）统一报名的国家级考试，成绩由人力资源和社会保障部人事考试中心公布，考生可登录中国人事考试网查询成绩。

10.正常参加考试后为何成绩是0分？

答：考生未正确填涂或未填涂“科目代码”可能造成该科目成绩为0分。

更多相关事宜，可以咨询老师。